海礼卡牌儿童个人信息保护规则

版本：V1.0
更新日期：2025年7月24日
生效日期：2025年7月24日
适用平台：海礼卡牌APP（Android、iOS）

本规则适用于不满14周岁的未成年人（以下简称“儿童”）。本APP的交易、支付等服务主要面向成年人，儿童不得自行注册账号或向我们提供个人信息。儿童确需在监护人指导下使用时，应由监护人阅读本规则、明确同意并负责账号操作。

一、我们处理儿童个人信息的原则

我们遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障和依法利用原则。儿童个人信息属于敏感个人信息；在未取得监护人明确同意前，我们不应为儿童开通注册、交易、支付、即时通讯等需要处理个人信息的服务。监护人有权拒绝，拒绝不会影响未登录状态下浏览公开内容。

二、可能处理的信息及目的

场景	可能处理的信息	处理目的及限制
监护人联系与同意	监护人姓名、联系方式、与儿童的关系，以及核验监护关系所必要的信息和同意记录	用于核验监护人身份、记录授权及回应权利请求；仅在监护人主动联系我们时按最小必要范围处理。
账号注册与安全	【敏感个人信息】手机号码、短信验证码、登录密码；昵称、头像	取得监护人明确同意后用于注册、登录和账号安全；儿童不得自行提交。
交易及履约	【敏感个人信息】实名、收货地址、收件人及联系电话、支付和交易记录；商品图片及描述	仅在监护人指导并另行完成具体功能所需同意后，用于交易安全、支付、寄递、售后和法定义务。
即时通讯与客服	用户ID、昵称、头像、消息内容、时间、会话对象及状态	用于交易沟通、系统通知、客服和纠纷处理；监护人应指导儿童避免发送无关个人信息。
运行与安全	设备、网络、应用版本、IP地址、故障及安全日志等《隐私政策》列明的信息	在同意后用于APP基础运行、适配、故障诊断和安全保障，不用于定向广告或个性化推荐。

具体信息范围、权限和第三方服务以《海礼卡牌隐私政策》《已收集个人信息清单》《与第三方共享个人信息清单》为准。我们不会因儿童身份扩大收集范围，也不会收集与服务无关的儿童个人信息。

三、监护人同意与拒绝

监护人可通过电子邮箱hilitcg@163.com或客服电话19305085578（工作日9:00-18:00）联系我们。我们将在显著、清晰告知处理目的、方式、范围、存储期限、保护措施、拒绝后果和权利行使方式后，核验监护关系并取得明确同意。监护人可以拒绝或撤回同意；在完成必要核验前，我们不会继续基于该同意处理儿童个人信息。

四、存储、保护与第三方处理

儿童个人信息存储在中华人民共和国境内，仅保存实现目的所必要的最短期限，法律法规另有规定的除外。我们采取加密传输、访问控制、权限隔离、安全审计和人员管理等措施，严格控制知悉范围。确需委托第三方处理或向第三方提供时，我们将依法进行评估、约束受托方，并在法律要求的情况下再次取得监护人同意。

五、儿童和监护人的权利

儿童及其监护人可以申请查阅、复制、更正、补充或删除儿童个人信息，限制或拒绝处理，撤回同意，并要求注销账号或解释处理规则。我们将在核验身份和监护关系后15个工作日内答复。撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理。

六、未经同意收集的处理

如我们发现未事先取得监护人同意而处理了儿童个人信息，将停止相关处理并及时删除或匿名化；法律法规要求保留的除外。如监护人发现儿童自行注册或提供了个人信息，请立即联系我们。

七、规则更新与联系我们

本规则发生实质性变化时，我们将通过启动弹窗、页面提示等显著方式告知监护人，并在需要时重新取得同意。儿童个人信息保护负责人由莆田市嗨纳乐礼电子商务有限公司个人信息保护岗位承担。联系地址：莆田市仙游县鲤南镇城南东路999号；电子邮箱：hilitcg@163.com；客服电话：19305085578（工作日9:00-18:00）。